علت قفل شدن بازی های PS5 چیست؟ بررسی و نحوه رفع آن

هیچ حسی بدتر از آن نیست که بعد از یک روز خسته‌کننده، PS5 خود را روشن کنید و به جای اجرای بازی موردعلاقه‌تان، با یک آیکون قفل کوچک روبه‌رو شوید؛ چیزی که نشان می‌دهد بازی‌های شما قفل شده‌اند. علت قفل شدن بازی‌های PS5 معمولا به یکی از پنج دسته مشکل برمی‌گردد؛ مجوز و حساب کاربری، شبکه و سرویس سونی، نرم‌افزار و به‌روزرسانی، سخت‌افزار و گرمای بیش‌ازحد، یا فضای ذخیره‌سازی پر و خراب. اما علت قفل شدن بازی های PS5 چیست و چطور باید این مشکل را حل کنیم؟

چرا بازی‌ های PS5 قفل می‌شود؟

قبل از رفتن سراغ راه‌حل، باید ابتدا تشخیص دهید علت قفل‌ شدن بازی های PS5 شما از کدام دسته است؛ زیرا هر دسته، راهکار مخصوص به خود را دارد. طبق تجربه اکثر گیمرها و پشتیبانی رسمی سونی، بیش از ۹۰ درصد موارد قفل‌شدن بازی، تنها با یک همگام‌سازی ساده مجوز یا تنظیم اشتراک‌گذاری برطرف می‌شود و مشکل جدی وجود ندارد. اما برای رسیدن به همان راه‌حل ساده، باید ابتدا دسته دقیق مشکل را شناسایی کنیم.

مشکلات مجوز و حساب کاربری

رایج‌ترین دلیل قفل‌شدن بازی در کنسول‌های پلی‌استیشن، مربوط به سیستم مجوزدهی دیجیتال سونی است:

• خرید بازی با اکانت دیگری (بدون فعال بودن اشتراک‌گذاری): اگر بازی روی اکانت دیگری خریداری شده و Console Sharing فعال نباشد، شما فقط زمانی می‌توانید بازی کنید که همان اکانت آنلاین وارد شده باشد.
• غیرفعال بودن گزینه Console Sharing and Offline Play: بدون فعال‌بودن این گزینه، کنسول نمی‌تواند مالکیت بازی را تایید کند و آن را قفل نگه می‌دارد.
• خطا یا مشکل در لایسنس بازی: گاهی فایل‌های مجوز به‌درستی با سرورهای سونی همگام نمی‌شوند و کنسول تصور می‌کند شما مالک بازی نیستید.
• تمام شدن اشتراک PlayStation Plus: برای بازی‌های آنلاین یا عناوینی که از طریق سطح Extra یا Premium دریافت کرده‌اید، پایان اشتراک یعنی پایان دسترسی.

مشکلات شبکه و سرویس

گاهی مشکل اصلا از خود کنسول یا اکانت شما نیست و به سرویس‌های کنسول یا اینترنت برمی‌گردد:

• مشکل اتصال به حساب PSN یا اینترنت: بدون اتصال پایدار، کنسول نمی‌تواند مجوزها را تایید کند.
• اختلال در سرویس‌های PlayStation: وقتی سرورهای سونی دچار مشکل می‌شوند، حتی بازی‌های قانونی نیز ممکن است به‌طور موقت قفل نشان داده شوند؛ در این مواقع بهترین کار، بررسی صفحه وضعیت رسمی سرویس‌های پلی‌استیشن است.

نکته دیگری که این روزها باید مدنظر داشته باشید، سیستم تاییدیه یک‌باره لایسنس است که سونی برای بازی‌هایی که به‌تازگی خریداری‌شده معرفی کرده است؛ طبق این سیاست، باید حداکثر تا ۳۰ روز پس از خرید کنسول PS5، حداقل یک‌بار آنلاین شود تا مجوز بازی برای همیشه تایید و قفل احتمالی برداشته شود.

پس اگر کنسول شما کپی‌خور نشده و به تازگی یک بازی خریداری کرده‌اید، حتما یک بار آنلاین شوید تا لایسنس مربوطه تایید شود.

مشکلات نرم افزاری

نرم‌افزار قدیمی، یکی دیگر از دلایل رایج برای قفل شدن بازی های PS5 است. برخی از دلایل نرم‌افزاری که باعث بروز مشکل می‌شوند عبارتند از:

• به‌روز نبودن سیستم عامل کنسول یا بازی: نسخه‌های قدیمی گاهی با سیستم مجوزدهی جدید سونی هماهنگ نیستند.
• خرابی کش سیستم: داده‌های موقت خراب می‌توانند باعث شوند کنسول اطلاعات نادرستی درباره مالکیت بازی نمایش دهد.

مشکلات سخت افزاری و گرمایش

قفل شدن بازی به دلیل مشکلات سخت‌افزاری چندان محتمل نیست، اما مشکلات فیزیکی هم می‌توانند غیرمستقیم روی این موضوع اثر بگذارند:

• گرد و غبار در فن‌ها و ورودی‌های خنک‌کننده: گرمای بیش‌ازحد می‌تواند باعث افت عملکرد کلی سیستم و بروز خطاهای غیرمنتظره شود.
• خمیر حرارتی خشک‌شده (در کنسول‌های قدیمی‌تر): با گذشت زمان، افت کارایی خنک‌کنندگی می‌تواند پایداری کلی سیستم را تحت‌تأثیر قرار دهد.

مشکلات فضای ذخیره سازی

مشکلات مربوط به کارت SSD هم می‌توانند به‌طور غیرمستقیم روی اجرای بازی اثر بگذارند و باعث قفل شدن آن‌ها بشوند:

• پر بودن بیش از حد SSD: فضای ناکافی می‌تواند از بارگذاری صحیح فایل‌های مجوز جلوگیری کند.
• فایل‌های ناقص یا خراب نصب بازی: نصب ناتمام یا خراب، گاهی با قفل‌شدن اشتباه گرفته می‌شود.

بازی PS5 قفل شده را چگونه باز کنیم؟

بعد از این که علت قفل شدن بازی بازی های PS5 را شناسایی کردید، می‌توانید با توجه به دلیل نسبت به حل آن اقدام کنید. خبر خوب این است که طبق راهنمای رسمی پشتیبانی پلی‌استیشن، دو یا سه قدم اول (بررسی اینترنت و اجرای Restore Licenses) به‌تنهایی بخش بزرگی از این موارد را حل می‌کنند و به احتمال زیاد نیازی به حذف یا نصب مجدد بازی نخواهید داشت.

اتصال PS5 به اینترنت را بررسی کنید

ابتدا از منوی تنظیمات، اتصال اینترنت را بررسی و یک تست اتصال اجرا کنید. سپس مطمئن شوید با حساب PSN خود وارد شده‌اید، چون بدون این ورود، کنسول اصلاً امکان تأیید مجوز بازی را ندارد.

گزینه Restore Licenses را اجرا کنید

از مسیر Settings > Users and Accounts > Other > Restore Licenses وارد شوید و گزینه Restore را بزنید. این کار، مجوزهای مرتبط با تمام بازی‌ها و محتوای خریداری‌شده شما را دوباره از سرورهای سونی دریافت و همگام‌سازی می‌کند؛ کاری کاملاً امن که هیچ داده یا فایل ذخیره‌ای را حذف نمی‌کند.

Console Sharing and Offline Play را فعال کنید

از مسیر Settings > Users and Accounts > Other > Console Sharing and Offline Play، گزینه Enable را انتخاب کنید. این قابلیت زمانی به کمک شما می‌آید که بازی متعلق به اکانت دیگری است؛ با فعال‌کردن آن، شما می‌توانید بدون نیاز به آنلاین‌بودن مداوم آن اکانت، به بازی دسترسی داشته باشید.

وارد اکانتی شوید که بازی با آن خریداری شده است

اگر بازی متعلق به حساب دیگری است، بررسی کنید که آیا با همان حساب وارد PS5 شده‌اید یا خیر؛ گاهی ساده‌ترین راه‌حل، فقط ورود مجدد با اکانت درست است.

وضعیت PlayStation Plus را بررسی کنید

اگر بازی از طریق PlayStation Plus دریافت شده، مطمئن شوید اشتراک شما همچنان فعال است و آن عنوان هنوز در کتابخانه شما قابل‌دسترسی است؛ برخی عناوین در برنامه‌های اشتراک، پس از مدتی از فهرست خارج می‌شوند.

PS5 و بازی را بروزرسانی کنید

بررسی و نصب آخرین به‌روزرسانی سیستم‌عامل کنسول و خود بازی، یکی از ساده‌ترین اما موثرترین اقدامات اولیه برای باز کردن قفل بازی‌ها است که نباید نادیده گرفته شود.

PS5 را ری استارت کنید

در نهایت، یک ری‌استارت ساده می‌تواند بسیاری از خطاهای موقتی کش و ارتباطی را برطرف کند؛ از منوی Power، گزینه Restart PS5 را انتخاب کنید.

جمع‌ بندی

قفل‌شدن بازی های PS5 اغلب مشکل جدی نیست و بیشتر یک خطای همگام‌سازی مجوز، تنظیمات اشتراک‌گذاری یا اتصال شبکه است که با چند قدم ساده حل می‌شود. اگر با وجود همه این راه‌حل‌ها مشکل ادامه داشت، احتمالا با یک مسئله سخت‌افزاری عمیق‌تر روبه‌رو هستید که باید توسط متخصص بررسی شود.